Betalinger

Du kan betale med Visa, MasterCard og SMS. For å gjøre betalingen lettere kan du sette inn penger på Headwebkontoen din på forhånd.

Kontokort

Vi aksepterer Visa og MasterCard utstedt av en norsk bank. Vi samarbeider med betalvekselen DIBS og bruker den seneste sikkerhetsteknikken for kortbetalinger. All informasjon som blir sendt er kryptert med SSL (Secure Socket Layer), som betyr at informasjonen sendes via en sikker forbindelse og at kortopplysningene dine ikke kan leses av utenforstående. 3D-Secure-standarden brukes også for å sikre at kun eieren av kortet kan foreta et kjøp.

Ingen informasjon fra kortet lagres på Headweb.com.

• What is 3D Secure?

  3D Secure is the common name of a security solution for card payments over the Internet, with VISA and Mastercard. It is called "Verified by Visa" and "MasterCard SecureCode".
  
  If you are experiencing problems when using this security solution, or want more information, please contact your bank.

• Lagres min kortinformasjon?

  Vi på Headweb lagrer ikke din kortinformasjon, dette gjør DIBS og det er helt sikkert.

Prepaid

Ønsker du ikke å betale med kredittkort eller SMS hver gang er du velkommen å gjøre en forskuddsbetaling til din Headwebkonto. Pengene på kontoen brukes siden når en film skal betales. Hvis forskuddsbetalingen er av et større beløp registreres en liten bonus ved inbetalingen.

• Hvordan setter jeg inn penger på kontoen?

  Via nettleseren i din datamaskin finner du siden "Min konto", der er intruksjoner om hvordan du registrerer penger på kontoen din.

• Kan jeg føre over penger med internetbank eller lignende?

  Nei. Penger kan kun registreres med informasjon fra et VISA/Mastercard akkurat nå.

• What is 3D Secure?

  3D Secure is the common name of a security solution for card payments over the Internet, with VISA and Mastercard. It is called "Verified by Visa" and "MasterCard SecureCode".
  
  If you are experiencing problems when using this security solution, or want more information, please contact your bank.

• Hvorfor må jeg vente i 1 time?

  Hvis du får en melding om at du allerede har et kjøp i gang, og må vente en time, så har noe med kjøpet gått galt.
  
  Det kan være forårsaket av en av følgende grunner:
  
  - Internett-tilkoblingen gikk ned, noe som betyr at kjøpet ble kansellert.
  - Banken din har opplevd problemer med betalinger, kjøpet ble avslått.
  - Du stengte nettleseren når kjøpet var i gang.
  - Du opplevde problemer med 3D Secure.
  
  Dessverre kan vi på Headweb ikke avslutte kjøpspresessen/ventetiden på 1 time. 
  Vennligst kontakt banken din hvis du er usikker på hva som kreves for kjøp over internett.

Faktura

Om du vill hyra en film med SMS, men inte vill betala direkt kan du använda dig av detta betalningsalternativ. Det kräver inte medlemskap eller inloggning och du får en samlad faktura i slutet av månaden. Läs mer om fakturor från Klarna.

OBS. Detta betalningsalternativ är endast tillgängligt i Sverige för tillfället.

• Hur gör jag för att betala med Mobilfaktura?

  Följ dessa steg för att betala din film med Klarna Mobil:
  
  1. Välj film
  2. Ange Mobilfaktura som betalningsmetod
  3. Skriv in ditt telefonnummer och begär pinkod
  4. Ange koden du får i ett sms för att aktivera betalningen
  
  Filmen är nu redo att tittas på!

• Min kod från mobilen fungerar inte

  Om du har problem med koden kan det bero på något av följande:
  
  1. Det är fel kod. Vänligen dubbelkolla så att alla tecken stämmer. 
  
  2. Du skriver in koden under fel betalningsalternativ. En kod från Klarna Mobil kan endast användas via betalningsalternativet Faktura. Klicka på "Starta filmen med en befintlig pinkod från Klarna Mobil" och skriv in din kod där.

SMS

Betaling med SMS er enkelt og hvis du er pålogget vil filmen adderes til din konto og du starter og ser på filmen når du vil.

• Hvilke operatører virker det med?

  SMS-betaling virker med de operatører som bruker samme nett som Telia, Tele2, Telenor og 3 uansett om du har abbonement eller kontantkort. Når du betaler med SMS debiteres du først med samme prisen som for en vanlig SMS og når du mottar bekreftelsen debiteres din telefonregning/kontantkort med prisen på filmen. På grunn av høye priser hos operatørene koster det litt mer å betale en film med SMS sammenlignet med å betale med kort.

• Hvordan bruker jeg SMS-koden igjen?

  En aktiv SMS-kode kan aktiveres ved å gå til filmen du har leid, klikke på "lei filmen" og velge SMS. Der klikker du siden på "Har du allerede en SMS-koden? Klikk her."

• Hvor lang tid tar det før jeg mottar svarskoden?

  I normale fall tar det ikke mer enn en minutt før svaret levereres, men det kan hende at operatøren opplever problemer med SMS-betaling. Dette gjør at alt blir forsinket og at SMS-koden ikke levereres før langt senere. Tar det lang tid er det bra og dobbeltsjekke sånn at det er tilstrekkelig med penger på mobilen og at betaltjenester er aktivert hvis man har abonement.
   

  Send oss gjerne telefonumret du betalte med og hva slags operatør du bruker så kan vi sjekke statusen hos oss!

Filmbillett

En filmbillet er en enkel betalingsmåte som du kan motta i f.eks en kampanje eller som refundering. Billetten brukes via en nettleser i datamaskinen/på iPaden. 

Hvis du har mottat en filmbillett, gjør slik:
- Logg inn på brukerkontoen
- Velg film og angi filmbillett som betalingsmåte