Betalningar

Du kan du betala med Visa, Mastercard och SMS. För att förenkla betalning kan du också sätta in pengar i förhand på ditt konto.

Kontokort

Vi accepterar Visa och MasterCard utställda av en svensk bank. Vi samarbetar med betalväxeln PayEx och använder den senaste säkerhetstekniken för kortbetalningar. All information som skickas är krypterad med SSL (Secure Socket Layer) vilket innebär att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. 3D-Secure-standarden används också för att säkerställa att enbart kortets ägare kan genomföra köpet.

Ingen kortinformation sparas på Headweb.

• Vad är 3D Secure?

  3D Secure är den allmänna benämningen på en säkerhetslösning för kortbetalningar, med VISA och Mastercard, på internet. För VISA heter den "Verified by Visa" och för Mastercard är det "MasterCard SecureCode".
  
  Detta är något de olika bankerna har tagit ställning till och om du är osäker på vad det innebär/upplever problem är det bra om du kontaktar din bank.

• Sparar ni mina kortuppgifter?

  Vi på Headweb sparar inte dina kortuppgifter. Detta gör vår betalväxel och det är helt säkert.

Förskottsbetalning

Vill du inte betala med kontokort eller SMS varje gång kan du göra en insättning till ditt konto. Pengarna på ditt konto kan användas både i kundkorgen och videospelaren. Pengarna är kopplade till ditt konto och kan användas på alla webbsajter som drivs av Headweb. Om du gör en insättning på högre belopp får du en extra bonus vid insättningen.

• Hur sätter man in pengar på sitt konto?

  När du är inloggad via en webbläsare, på din dator, finner du "Mitt konto" i menyraden. Därigenom sätter du snabbt och smidigt in pengar med hjälp av ditt kontokort. 

• Kan jag föra över pengar via min internetbank/Bankgiro?

  Nej. Pengar kan endast föras över med hjälp av kortinformationen från ett VISA/Mastercard, som det är just nu.

• Vad är 3D Secure?

  3D Secure är den allmänna benämningen på en säkerhetslösning för kortbetalningar, med VISA och Mastercard, på internet. För VISA heter den "Verified by Visa" och för Mastercard är det "MasterCard SecureCode".
  
  Detta är något de olika bankerna har tagit ställning till och om du är osäker på vad det innebär/upplever problem är det bra om du kontaktar din bank.

• Det står att jag måste vänta i 1 timme?

  Om du får ett meddelande som säger att du redan har ett pågående köp, och måste vänta en timme, så har något med ditt köp krånglat. 
  
  Det kan bero på något av följande anledningar: 
  
  - Din internetuppkoppling gick ner, vilket gjorde att köpet blev avbrutet. 
  - Din bank upplever problem, vilket leder till att ditt köp nekas. 
  - Du stängde webbläsaren när ditt köp var pågående. 
  - Du upplevde problem med 3D Secure.
  
  Tyvärr kan vi på Headweb inte avsluta denna betalprocess/väntetid.
  Vi rekommendarar att du kontaktar din bank om du är osäker på vad som krävs vid betalning över internet.

Faktura

Om du vill hyra en film med SMS, men inte vill betala direkt kan du använda dig av detta betalningsalternativ. Det kräver inte medlemskap eller inloggning och du får en samlad faktura i slutet av månaden. Läs mer om fakturor från Klarna.

OBS. Detta betalningsalternativ är endast tillgängligt i Sverige för tillfället.

• Hur gör jag för att betala med Mobilfaktura?

  Följ dessa steg för att betala din film med Klarna Mobil:
  
  1. Välj film
  2. Ange Mobilfaktura som betalningsmetod
  3. Skriv in ditt telefonnummer och begär pinkod
  4. Ange koden du får i ett sms för att aktivera betalningen
  
  Filmen är nu redo att tittas på!

• Min kod från mobilen fungerar inte

  Om du har problem med koden kan det bero på något av följande:
  
  1. Det är fel kod. Vänligen dubbelkolla så att alla tecken stämmer. 
  
  2. Du skriver in koden under fel betalningsalternativ. En kod från Klarna Mobil kan endast användas via betalningsalternativet Faktura. Klicka på "Starta filmen med en befintlig pinkod från Klarna Mobil" och skriv in din kod där.

SMS

Betalning med SMS är enkelt. Filmen läggs till under "Mitt konto" och du kan enkelt starta och titta på filmen när du vill.

• Hur betalar jag med SMS?

  1. Skicka filmens unika köpkod till 72456. Köpkoden får du från videospelaren och börjar alltid med bokstäverna HW och efterföljs av fem tecken, både siffor och bokstäver.
  2. När köpet godkänts skickas en åtta tecken lång aktiveringskod till din telefon. Aktiveringskoden är giltig i 24 timmar och under den tiden kan du se filmen hur många gånger du vill.
  3. Skriv in aktiveringskoden i videospelaren för att starta filmen.
• Vilka operatörer funkar det med?

  SMS-betalning fungerar med de operatörer som använder samma nät som Telia, Tele2, Telenor och 3 oavsett om du har abonnemang eller kontantkort. När du betalar med SMS debiteras du först enligt din operatörs standardtaxa för SMS och när du får din bekräftelse så debiteras din telefonräkning/kontantkort med filmens pris. På grund av höga operatörsavgifter kostar det något mer att betala en film med SMS jämfört med en kortbetalning.

• Hur återanvänder man en SMS-kod?

  En aktiv SMS-kod kan återaktiveras genom att gå till hyrd film, klicka på "hyr filmen" och välj SMS. Där klickar du sedan på "Har du redan en SMS-kod? Klicka här."

• Hur lång tid tar det innan jag får svarskoden?

  I normala fall tar det cirka en minut att få svar, men det händer ibland att det är problem hos telefonoperatörerna som gör att SMS-betalningar blir fördröjda och inte kommer fram förrän efter en stund. Tar det alltför lång tid innan koden kommer är det bra att dubbelkolla så att man har tillräckligt mycket pengar på kontantkortet eller att betaltjänster är aktiverade om man har abonnemang.

Filmbiljett

En filmbiljett är ett enkelt betalsätt som man kan få genom t.ex kampanjer eller som återbetalning. Biljetter kan användas via webläsare i din dator/iPad. 

Om du har fått en filmbiljett, gör så här för att använda den:
- Logga in på ditt användarkonto
- Välj en film och ange filmbiljett som betalsätt